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Versandrichtlinien

Bei tidydaliy legen wir großen Wert auf exzellenten Versandservice für unsere Kunden. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Produkte im tidydaliy-Onlineshop.

Wichtige Informationen
Um eine korrekte und pünktliche Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Korrekte Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie gegebenenfalls Routeninformationen sind für eine erfolgreiche Zustellung unerlässlich. tidydaliy übernimmt keine Haftung für verloren gegangene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben beim Kauf.

1. Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung auf unserer Website erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.

2. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 2–5 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Lagerbestand einzelner Produkte, nationalen Feiertagen und anderen Faktoren variieren kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

3. Bestellabwicklung

Ihre Bestellung wird über ein externes Logistikunternehmen versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7–15 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) an die von Ihnen angegebene Adresse. Wir bieten zwei Versandarten an: Standardversand und kostenlosen Versand. Unser System wählt automatisch die optimale Versandart anhand der Bestelladresse, der Produktgröße, des Gewichts und weiterer Faktoren aus. Enthält die Bestelladresse ein Postfach, prüft unser System dies. Kann die Versandart nicht an eine Adresse mit Postfach geliefert werden, wird die Bestellung als Sonderbestellung betrachtet und unser Kundenservice kontaktiert Sie, um die Adresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren.

Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen. Bei Bestellungen unserer Produkte beträgt die Bearbeitungszeit 2–5 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) und die Transportzeit 7–15 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Sie können daher mit einer Lieferzeit von 9–20 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) rechnen.

Versandmethode	Bearbeitungszeit	Versandzeit	Gesamte Lieferzeit
Standardversand	2–5 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage	7–15 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage	9–20 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage
Kostenloser Versand	2–5 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage	7–15 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage	9–20 Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung. Bei einem Bestellwert unter 99 $ beträgt die Versandgebühr für den Standardversand 7,99 $. Ab einem Bestellwert von 99 $ ist der Versand kostenlos.

Versandart Bestellwert Versandkosten
Standardversand Unter €67.87, €6.79
Kostenloser Versand Ab €67.88 €0(Versandkostenfrei)

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Sendungsstatus selbst verfolgen. Nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Sendungsstatus innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt der E-Mail überprüfen. Klicken Sie dazu auf „Sendungsverfolgung“. Sollten Sie Hilfe bei der Überprüfung des Sendungsstatus benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@tidydaliy.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

6. Hinweis zu Steuern: Unsere Kunden müssen keine Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer bezahlen.

7. Gründe für Verzögerungen

Sendungsverfolgungsaktualisierungen können sich bei folgenden Ereignissen höherer Gewalt verzögern:

Schlechte Wetterbedingungen (Starkregen, Tornados, Überschwemmungen, Erdbeben usw.)
Lokale Gründe wie Streiks, gesetzliche Feiertage, große internationale Konferenzen usw.
Engpässe bei Flügen und Personal in der Hauptsaison sowie andere lokale Gründe

Informationen zu unseren Versandbedingungen: Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter service@tidydaliy.com.
Arbeitszeiten: Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr (UTC+8).

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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100 % Zufriedenheitsgarantie! Das TIDYDALIY USA Kundenservice-Team ist für Sie da, wenn Sie eine Empfehlung, eine Rückerstattung oder einfach nur einen Grund zum Lächeln brauchen. Melden Sie sich ruhig. Auch nur, um Hallo zu sagen.